Tabla tarifas de envio

ENVÍOS Y TRANSPORTE

Todas las compras por un importe inferior a los 60 € IVA no incluido, tienen unos gastos de envío de 6,99 € IVA Incluido, si es importe es superior a los 60 € no incluido, los gastos de envío seran gratuitos, EXCEPTO los productos en promoción, oferta o rebajados, que sus gastos de envío siempre seran de 6,99 € IVA Incluido,

El envío se realizará por la empresa MRW también tendrá la opción de recoger el pedido en nuestra tienda en Alcoletge.

Zonas de envío:

  • Sólo se realizan envíos a España (Península).
  • No se realizan envíos a CANARIAS, CEUTA Y MELILLA y Baleares.
  • Recogida en tienda no tiene costes de envio

Plazos de entrega:

Si el producto se encuentra en stock, el envío del pedido será cursado de inmediato a la dirección de entrega indicada por el cliente y entregado en el plazo de 24-72 h los fines de semana y festivos no se tramitan pedidos a contar desde el momento de tramitación del pedido.

Por lo general, salvo que haya festivos de por medio, seguimos esta regla para asignarte una fecha de entrega que será la más próxima que podemos ofrecer:

Si hubiera cualquier imprevisto en la entrega del pedido nos pondríamos en contacto a través de su dirección de correo electrónico, que le solicitamos a la hora de hacer el registro en la web, para encontrar una solución. Alternativamente podríamos ponernos en contacto por teléfono, si lo hubiera facilitado, o directamente intentar una segunda entrega en la dirección facilitada. En caso de no haberse podido contactar ni entregar el producto en la primera ni segunda visita, el cliente será responsable de contactar con el transportista o con DONNA ALCOLETGE a través de correo electrónico y asumirá los costes adicionales que pudieran suponer sucesivas entregas.

Transportisa:

MRW

Supuestos a tener en cuenta:

  • En el supuesto de que uno de los plazos se vea modificado, el servicio de Atención al Cliente deDONNA ALCOLETGE le comunicará, bien mediante correo electrónico o llamada telefónica, el plazo de entrega aproximado para el envío total de su pedido. De igual modo, se le mantendrá informado de cualquier variación que pueda surgir de dicho plazo.
  • En caso de que un pedido se encuentre compuesto por varios productos distintos, no estando todos disponibles para su envío en el momento de la realización del pedido, el cliente podrá solicitar el envío parcial de su pedido y el posterior envío de los productos pendientes. Dicho envío parcial podrá únicamente ser solicitado cuando el envío total del pedido vaya a retrasarse más allá de los plazos de entrega indicados en la web y este envío deberá ser aprobado finalmente por DONNA ALCOLETGE quien tendrá siempre la decisión final con respecto a la realización de envíos parciales.
  • No se servirán pedidos en apartados de correos. Nos reservamos el derecho de retener el envío de pedidos con direcciones erróneas. En todo caso nos pondremos en contacto con usted según los datos facilitados para cualquier incidencia o duda que pueda surgir en la tramitación de su pedido.

Más información sobre nuestros terminos y condiciones sigue este enlace

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